Sobre Nosotros

Lorvixon (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) nos comprometemos a ofrecerle delantales prácticos, cómodos y duraderos para los amantes de la cocina y el bricolaje. A continuación, le presentamos nuestras principales líneas de actuación:

1. Filosofía de servicio

• Experiencia confortable: seleccionamos delantales que cumplen con la normativa europea, prestando atención a la suavidad de los tejidos, el ajuste ergonómico y los bolsillos funcionales, combinando utilidad y estética.

• Proceso transparente: la estructura de precios es clara y los costes asociados se muestran de forma fácilmente visible, sin cargos ocultos.

• Asistencia integral: desde el pedido hasta la entrega, cada fase dispone de información trazable y medidas de seguridad para que usted compre con tranquilidad.

2. Información de compra

• Transporte y entrega: trabajamos con transportistas como DHL, FedEx y UPS, con seguimiento completo. Cada delantal se revisa cuidadosamente antes de salir del almacén y se empaqueta con protección contra la humedad y golpes para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

• Precios e impuestos: operamos en modalidad DDP (Delivered Duty Paid). El precio mostrado ya incluye el IVA español (21%) y los aranceles aplicables; usted no tendrá que abonar ningún coste adicional.

• Devoluciones y cambios: de acuerdo con la normativa española, dispone de 30 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar la devolución o el cambio de su producto.

3. Atención al cliente

• Tiempo de respuesta: normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

• Ámbito de asistencia: incluimos información previa a la compra, consultas sobre el estado del pedido y ayuda postventa.

• Datos de contacto:

  • Correo electrónico: support@lorvixon.com

  • Teléfono: +1 (601) 522-1622

  • Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)

4. Datos y seguridad

• Tratamos los datos personales de acuerdo con el RGPD.

• Los pagos y la información personal se cifran mediante TLS.

• Las transacciones son gestionadas por una pasarela que cumple con el estándar PCI-DSS.

• No almacenamos los datos de su tarjeta bancaria. Las cookies se utilizan únicamente para mejorar su experiencia de navegación y compra.

5. Valores fundamentales

A través de un servicio transparente y una cuidada selección de delantales, aspiramos a crear un entorno de vida cómodo, tranquilo y lleno de inspiración, tanto en la cocina familiar como en el taller de repostería o manualidades.