Politica de Pago

Lorvixon (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) le ofrece las siguientes opciones de pago para que realice sus compras en nuestra tienda online de forma segura y sencilla.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos únicamente tarjetas de pago Visa y MasterCard. Todos los pagos se realizan en Euro (EUR).

2. Seguridad en el pago

La seguridad de sus datos de pago es muy importante para nosotros. Por ello:

• No almacenamos su información de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV, etc.) en nuestros sistemas.

• Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de sus datos durante el proceso de pago.

• La pasarela de pago cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza que su información se procesa en un entorno seguro.

• Su identidad y datos bancarios quedan protegidos frente a accesos no autorizados mediante protocolos de autenticación reforzada.

3. Desglose del importe del pedido

El importe total que se le cobra al realizar un pedido se compone de:

• Precio del producto: incluye todos los impuestos aplicables, como el IVA (21 %) y los aranceles.

• Gastos de envío: se calculan según lo indicado en nuestra Política de Envío.

No existen costes ocultos ni cargos adicionales. Los impuestos y aranceles ya están incluidos en el precio del producto.

4. Gestión de incidencias en el pago

Si se produce un error durante el proceso de pago (por ejemplo, tarjeta rechazada, fondos insuficientes, límite excedido o problemas técnicos), le recomendamos que:

• Verifique que los datos introducidos (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) sean correctos.

• Contacte con su entidad bancaria para asegurarse de que su tarjeta está habilitada para compras online.

• Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, indicando el mensaje de error o la incidencia observada. Nosotros revisaremos el estado de su pedido y le ayudaremos a completar el pago por otros medios permitidos (siempre dentro de nuestros métodos aceptados).

5. Declaración de responsabilidades

• Haremos todo lo posible por garantizar que su pago se procese de forma segura y sin errores, pero no podemos responsabilizarnos de problemas derivados de la entidad bancaria o del proveedor de la pasarela de pago.

• En caso de que se realice un cobro indebido por un error técnico, le reembolsaremos el importe íntegro una vez verificada la incidencia, sin coste alguno para usted.

• No compartimos ni vendemos sus datos de pago a terceros. Toda la información de pago se trata con estricta confidencialidad.

• Si usted facilita datos de pago incorrectos o incompletos, no podremos procesar su pedido, pero le avisaremos para que pueda corregirlos sin penalización.

• Cualquier disputa sobre cargos no reconocidos deberá ser notificada a nosotros dentro de los 15 días siguientes a la fecha del cargo, y colaboraremos con la entidad bancaria para resolverla.

6. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre nuestra política de pago, puede contactarnos a través de:

• Dirección postal: 51 Shillings Rd, Drew, MS 38737, US

• Correo electrónico: support@lorvixon.com

• Teléfono: +1 (601) 522-1622

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)