Politica de Privacidad

Lorvixon (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Lea atentamente esta política para comprender cómo recogemos, usamos y protegemos su información.

1. Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recogemos a través de nuestra tienda online, cuando usted navega por nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestras comunicaciones o interactúa con nuestros servicios. No se aplica a sitios web de terceros a los que pueda acceder mediante enlaces desde nuestra página (si los hubiera), ya que no tenemos control sobre ellos.

2. Técnicas de recogida de información: Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie; sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas. Al continuar navegando por nuestro sitio sin modificar la configuración de cookies, entendemos que acepta su uso conforme a nuestra política de cookies.

3. Uso y compartición de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar sus pedidos, incluyendo la entrega, facturación y atención al cliente.

• Comunicarnos con usted en relación con su cuenta o sus compras.

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Prevenir actividades fraudulentas.
  No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para ejecutar el contrato de compra (por ejemplo, con transportistas o pasarelas de pago). En ningún caso vendemos sus datos personales.

4. Almacenamiento de datos y cookies (información y consentimiento del usuario)

Cuando accede a nuestro sitio por primera vez, le mostramos un aviso sobre cookies donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Las cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico de la tienda) no requieren su consentimiento explícito. Para las cookies de análisis y preferencias, solicitamos su autorización mediante un mecanismo de aceptación o rechazo. Puede modificar su configuración de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de nuestro panel de preferencias de cookies. Sus datos se almacenan mientras sea necesario para los fines para los que se recogieron, o hasta que retire su consentimiento.

5. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, que puede ejercer contactándonos a través de support@lorvixon.com:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.

• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing).

• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado y legible.

• Retirada del consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  Atenderemos su solicitud en el plazo de un mes. Si no queda satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Base legal para el tratamiento de datos (de acuerdo con el GDPR)

Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes condiciones jurídicas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: para procesar su pedido, gestionar el pago, el envío y proporcionar los servicios de atención al cliente asociados a su compra.

• Consentimiento explícito: cuando se suscribe a nuestras comunicaciones (boletines), le solicitamos su consentimiento voluntario e informado.

• Cumplimiento de una obligación legal: para cumplir con nuestros deberes fiscales, contables y regulatorios (por ejemplo, conservar facturas durante los plazos exigidos por ley).

• Interés legítimo: para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, analizando el comportamiento de navegación) y para prevenir actividades fraudulentas o garantizar la seguridad de nuestros servicios.

7. Medidas de seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Uso de cifrado SSL en la transmisión de datos.

• Acceso restringido a sus datos solo al personal autorizado.

• Almacenamiento seguro en servidores con firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

• Procedimientos internos para gestionar posibles brechas de seguridad.
  A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Dirección postal: 51 Shillings Rd, Drew, MS 38737, US

• Correo electrónico: support@lorvixon.com

• Teléfono: +1 (601) 522-1622

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)